บางครั้งเมื่อส่งสินค้ามากับ Fedex ไม่ว่าจะเป็น ตัวอย่างสินค้า ของใช้ส่วนตัว หรือสินค้าจากเว็บไซท์ E-Commerce ต่าง ๆ แล้วเราตรวจสอบ Tracking หรือมีเจ้าหน้าที่ของ Fedex ติดต่อเรามาว่าสินค้าติดติดอยู่ที่ด่านศุลกากร ทาง Fedex ไม่สามารถเคลียร์ของออกมาได้ และให้เราติดต่อหาชิปปิ้งหรือตัวแทนออกของอื่น เพื่อที่จะมาเคลียร์สินค้าออกจากด่านศุลกากร ปัญหานี้เกิดได้อย่างไร เรามาค้นหาคำตอบกัน

ในการนำเข้าหรือการส่งสินค้าเข้าในประเทศนั้นสินค้าบางชนิดจะต้องมีการขออนุญาตก่อนการนำเข้า เนื่องจากว่าสินค้านั้นเป็นสินค้าที่จะต้องมีการควบคุมโดยกฎหมายของประเทศไทย หรือเรียกว่าของต้องกำกัด อาทิเช่น ยารักษาโรค อาหาร ขนม พืชและส่วนประกอบของพืชต่าง ๆ โทรศัพท์มือถือ เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้หากเราจะนำเข้าเราจะต้องมีการขออนุญาตจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้องครบถ้วนก่อน แต่หากเราไม่มีใบอนุญาตจะทำให้ไม่สามารถดำเนินการนำเข้าสินค้าดังกล่าวได้อย่างถูกต้อง ทำให้ Fedex แจ้งมายังผู้นำเข้าว่าให้หาชิปปิ้งมาดำเนินการแทน